Ihre Klimaanlage von der Anfrage bis zur Montage an einem Ort
Im Kundencenter sehen Sie jederzeit, wo Ihr Vorhaben steht und was als Nächstes kommt: Angebot, Förderung, Zahlung, Lieferung und Montagetermin. Auf dem Handy nutzen Sie es als App.
Was Sie wann sehen und tun können
- 1
Anfrage und Beratung
Direkt nach Ihrer Anfrage sehen Sie Ihr freibleibendes Angebot und dass wir Sie anrufen. Fotos, Angaben und Nachrichten schicken Sie gleich mit.
- 2
Auftrag
Sie lesen den Auftrag mit Vertragspartnerin, AGB und Widerruf und unterschreiben auf der Seite, sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
- 3
Förderung
Bei einer Klimaanlage zum Heizen laden Sie Ihre Unterlagen hoch, melden den gestellten KfW-Antrag und reichen die Zusage ein.
- 4
Zahlung
Online bezahlen oder die Überweisungsdaten ansehen. Die Zahlung kommt erst nach der Unterschrift.
- 5
Lieferung und Montage
Sie sehen den Lieferstand, schicken Fotos, legen die Montageorte fest und wählen Ihren Termin oder nehmen unseren Vorschlag an.
- 6
Fertig
Der Status steht auf „Fertig“, Ihre Rechnungen liegen weiter im Kundencenter.
Als App auf dem Handy
Sie legen das Kundencenter mit unserem Logo auf den Startbildschirm, ganz ohne App Store. Einmal mit einem Code anmelden, dann bleiben Sie bis zu 60 Tage angemeldet.
- iPhone: im Browser auf Teilen tippen, dann „Zum Home-Bildschirm“.
- Android: im Kundencenter auf „Als App installieren“ tippen.
Noch keine Anfrage gestellt? Festpreis berechnen
Häufige Fragen
Wie komme ich ins Kundencenter?
Nach Ihrer Anfrage auf dieser Website führt ein Knopf direkt hinein. Später melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und erhalten einen Link oder einen Code per E-Mail.
Kostet das Kundencenter etwas?
Nein. Das Kundencenter und die App gehören zu Ihrer Anfrage und kosten nichts.
Muss ich etwas aus dem App Store laden?
Nein. Auf dem iPhone tippen Sie im Browser auf Teilen und dann auf „Zum Home-Bildschirm“, auf Android auf „Als App installieren“. Danach melden Sie sich einmal mit einem Code an und bleiben bis zu 60 Tage angemeldet.
Bekomme ich Benachrichtigungen aufs Handy?
Benachrichtigungen aus der App gibt es noch nicht. Wir schreiben Ihnen per E-Mail und, wenn Sie zugestimmt haben, per WhatsApp.
Kann ich dort auch Störungen melden oder Wartungstermine sehen?
Noch nicht. Bei einer Störung erreichen Sie uns über die Kontaktseite oder per Telefon. Mit einer Nachricht im Kundencenter erreichen Sie uns ebenfalls.
